{"id":4784,"date":"2021-07-13T11:38:19","date_gmt":"2021-07-13T11:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aceites-melgarejo.com\/terminos-y-condiciones-de-envio\/"},"modified":"2022-05-09T12:01:05","modified_gmt":"2022-05-09T12:01:05","slug":"shipping-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aceites-melgarejo.com\/en\/shipping-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Shipping terms and conditions"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la realizaci\u00f3n de un pedido o reserva en la tienda aceites-melgarejo.com no es necesario estar registrado en la misma.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los pedidos de productos aceptados por ACEITES CAMPOLIVA S.L. (en adelante ACEITES CAMPOLIVA) lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formar\u00e1n parte del Contrato de Venta. La aceptaci\u00f3n de los productos implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan agente, comercial o representante de ACEITES CAMPOLIVA tiene autoridad para variar estas condiciones salvo que disponga de una autorizaci\u00f3n por escrito de la empresa.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Precios y pagos<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios reflejados en el sitio web aceites-melgarejo.com incluyen los correspondientes impuestos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ACEITES CAMPOLIVA se reserva el derecho de variar el precio de los art\u00edculos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro cat\u00e1logo no constituyen una oferta ni, por lo tanto, obligaci\u00f3n de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las facturas \/ albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deber\u00e1 ser efectuado en \u20ac (euros) por el medio elegido en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">For cases of payment by account deposit or bank transfer, the buyer must use the following information indicating the order number and name in the concept:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Titular:<\/strong>\u00a0ACEITES CAMPOLIVA S.L.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Banco:<\/strong>\u00a0Unicaja Ja\u00e9n<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IBAN:<\/strong>\u00a0ES10 2103 0345 13 0030007898<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si alguno de los productos solicitados no est\u00e1 disponible en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido autom\u00e1ticamente se realizar\u00e1 un aprovisionamiento del mismo con la mayor brevedad posible con la finalidad de realizar el env\u00edo de forma satisfactoria para el cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si dicho reaprovisionamiento se retrasa por causas imputables bien a los fabricantes o bien a los proveedores, se comunicar\u00e1 al cliente lo antes posible para informarle acerca de qu\u00e9 productos ralentizan el env\u00edo, as\u00ed como proporcionarle posibles soluciones.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Propiedad y riesgo<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All products will become the property of ACEITES CAMPOLIVA until full payment has been made, except in the case of cash on delivery.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos vendidos deben ser utilizados conforme a las indicaciones de sus respectivos manuales de instrucciones. Es responsabilidad del usuario utilizarlos en las condiciones estipuladas en la venta y no manipularlo en contra de las mismas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Variaci\u00f3n de dise\u00f1o, especificaciones o contenido<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque ACEITES CAMPOLIVA har\u00e1 todo lo que est\u00e9 en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro cat\u00e1logo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, el contenido del paquete, los colores o el dise\u00f1o, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Env\u00edos<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No realizamos env\u00edos ni a Canarias, ni a Ceuta ni a Melilla.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo para Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula) cuestan 4.90 \u20ac.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cualquier caso, el comprador podr\u00e1 conocer exactamente el importe de los gastos de env\u00edo correspondientes a su pedido directamente desde el sitio web antes de realizar la compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos se enviar\u00e1n mediante un servicio de mensajer\u00eda urgente realizado por la empresa de transporte, que garantiza la entrega en un plazo no superior a las 24 horas para env\u00edos a la pen\u00ednsula. Aunque estos plazos se entienden en horas h\u00e1biles, los pedidos suelen llegar en la mayor\u00eda de los casos dentro de las 48 horas naturales posteriores a la fecha de env\u00edo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazos de entrega<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo de entrega puede variar en funci\u00f3n de la disponibilidad de los productos. En cualquier caso, el env\u00edo se procesa con la mayor celeridad posible en l\u00f3gico inter\u00e9s de ambas partes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de pedidos de varios productos se proceder\u00e1 a realizar un \u00fanico env\u00edo cuando est\u00e9 disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. En este \u00faltimo caso, el cliente asume los costes de los gastos de env\u00edo adicionales que se realicen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitar\u00e1 al comprador, mediante correo electr\u00f3nico o llamada telef\u00f3nica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendr\u00e1 informado de cualquier variaci\u00f3n que pueda surgir de dicho plazo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones y garant\u00eda<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente puede alzar su derecho de desistimiento durante los 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido. Nuestra principal garant\u00eda es la satisfacci\u00f3n total del cliente con nuestros productos, de forma que si, una vez recibido, este no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondr\u00e1 de 14 d\u00edas naturales para hacer la devoluci\u00f3n contados estos a partir del d\u00eda en que se recibi\u00f3 el pedido.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos, ACEITES CAMPOLIVA devolver\u00e1 el importe \u00edntegro del\/ de los producto(s) comprado(s) y de sus gastos de env\u00edo en el momento en que se reciban los bienes o bien en el que el consumidor presente una prueba de devoluci\u00f3n de los mismos (como el comprobante de la empresa de transporte); lo que suceda primero.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder realizar la devoluci\u00f3n ser\u00e1 requisito indispensable que el producto est\u00e9 en perfectas condiciones y que no hayan sido forzados ni manipulados ninguno de sus mecanismos. ACEITES CAMPOLIVA se reserva el derecho de no aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condici\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver un producto, el cliente deber\u00e1 avisar previamente a ACEITES CAMPOLIVA por email a la siguiente direcci\u00f3n: info@aceites-melgarejo.com. El producto deber\u00e1 de ser devuelto en las mismas condiciones en las que se entreg\u00f3. Si los bienes no se devuelven en su embalaje original, podr\u00edan recibir una depreciaci\u00f3n que depender\u00e1 de cada caso concreto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer su derecho de desistimiento,\u00a0<a href=\"https:\/\/compra.aceites-melgarejo.com\/formulario-de-desistimiento.doc\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">puede descargar el siguiente formulario de desistimiento<\/a>, rellenarlo y enviarlo de vuelta por email a info@aceites-melgarejo.com o bien por correo postal a Camino Real s\/n (Ctra. Circunvalaci\u00f3n) 23110 Pegalajar (Ja\u00e9n).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo relativos a la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cuenta del cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que el env\u00edo no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de ACEITES CAMPOLIVA, el comprador tendr\u00e1 derecho a solicitar que se le reenv\u00ede el producto sin ning\u00fan coste adicional por su parte o bien que se le restituya el importe total de la compra, incluidos los gastos env\u00edo, una vez que el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que el env\u00edo haya sufrido da\u00f1os durante el transporte, se ruega al cliente comunicar dicha situaci\u00f3n a ACEITES CAMPOLIVA antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepci\u00f3n. En este caso, ACEITES CAMPOLIVA iniciar\u00e1 el procedimiento de reclamaci\u00f3n al seguro de la compa\u00f1\u00eda de transportes para sustituir la mercanc\u00eda da\u00f1ada, siempre sin ning\u00fan tipo de sobrecoste para el cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si desea devolver un producto adquirido en ACEITES CAMPOLIVA, recomendamos notificarlo previamente por email a info@aceites-melgarejo.com indicando la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N\u00famero de pedido, fecha, nombre y direcci\u00f3n de email con la que se efectu\u00f3 la compra.<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Lista de productos comprados, incluyendo su precio.<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haci\u00e9ndolo as\u00ed ser\u00e1 posible agilizar la realizaci\u00f3n de las gestiones necesarias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de producto defectuoso, el vendedor deber\u00e1 proceder a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, seg\u00fan corresponda en cada caso, gestiones todas ellas que ser\u00e1n siempre gratuitas para el consumidor y usuario.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por su parte, el consumidor y usuario deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo de garant\u00eda no podr\u00e1 ser menor de 2 a\u00f1os en ninguno de nuestros productos. Durante ese per\u00edodo el cliente podr\u00e1 elegir ampararse al vendedor o bien tramitar la garant\u00eda de forma directa con el fabricante. En los casos en los que sea mayor a 2 a\u00f1os, ser\u00e1 el fabricante quien deber\u00e1 satisfacer la misma.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de privacidad y confindencialidad<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta secci\u00f3n, ACEITES CAMPOLIVA informa a los usuarios acerca de su pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. ACEITES CAMPOLIVA se reserva el derecho a modificar la presente pol\u00edtica para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, as\u00ed como a las buenas pr\u00e1cticas de la industria. En dichos supuestos se anunciar\u00e1n en esta web los cambios introducidos con razonable antelaci\u00f3n a su puesta en pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme a lo dispuesto en el art\u00edculo 5 de la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, informamos de que los DP recogidos ser\u00e1n objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de EMPRESA, siendo utilizados \u00fanicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestaci\u00f3n implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario garantiza que los DP facilitados a ACEITES CAMPOLIVA son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificaci\u00f3n en los mismos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recogida y el tratamiento automatizado de los DP tienen como finalidad el mantenimiento de la relaci\u00f3n contractual establecida con ACEITES CAMPOLIVA, la gesti\u00f3n, administraci\u00f3n, prestaci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuaci\u00f3n de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilizaci\u00f3n de los servicios, el dise\u00f1o de nuevos servicios relacionados, el env\u00edo de actualizaciones, el env\u00edo por medios tradicionales y electr\u00f3nicos de informaci\u00f3n t\u00e9cnica, operativa y comercial acerca de productos ofrecidos por ACEITES CAMPOLIVA, tanto en la actualidad como en el futuro.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ACEITES CAMPOLIVA ha adoptado los niveles de seguridad de protecci\u00f3n de los DP legalmente requeridos y procura instalar todos aquellos medios y medidas t\u00e9cnicas adicionales a su alcance para evitar la p\u00e9rdida, mal uso, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado y robo de esos DP.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios tienen reconocidos y podr\u00e1n ejercitar los derechos de acceso, cancelaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, as\u00ed como el derecho a ser informados de la utilizaci\u00f3n de sus datos contactando con ACEITES CAMPOLIVA a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@aceites-melgarejo.com o bien a trav\u00e9s del tel\u00e9fono +34 953 36 10 81.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para la realizaci\u00f3n de un pedido o reserva en la tienda aceites-melgarejo.com no es necesario estar registrado en la misma. 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